Ratunku, nie mogę się zalogować!
Jeśli kupiłaś mój kurs online, kliknij tutaj
Logowanie
Strona logowania wygląda tak:
W pierwszym okienku podajesz adres email, w drugim hasło.
Skąd wziąć dane do logowania?
Twoje dane logowania powinny przyjść na adres, na który dokonałaś zakupu. Tytuł tego maila to: „Twoje dane logowania do platformy kursowej”.
(Uwaga: dane logowania dostałaś przy zakupie pierwszego kursu – jeśli kupujesz kolejny, przypisywany jest do Twojego poprzedniego konta i możesz zalogować się na te same dane, co poprzednio)
Nie mam danych logowania albo dane nie działają
Jeśli nie możesz znaleźć tej wiadomości albo zgubiłaś hasło, w każdej chwili możesz utworzyć nowe – tutaj.
Strona odzyskiwania hasła wygląda tak:
Pamiętaj, że musisz tu podać adres email, który już jest w systemie – ten, na który dokonalaś zakupu.
Dalej nie działa? Na dole tej strony znajdziesz dodatkowe informacje, co mogło pójść nei tak i jak najszybciej możemy to naprawić.
Jeśli kupiłaś ebooki albo presety, kliknij tutaj
W tym miejscu znajdziesz wszystkie kupione przez siebie materiały do pobrania – Twoje konto.
Logowanie
Strona logowania wygląda tak:
W pierwszym okienku podajesz adres email, na który dokonałaś zakupu, w drugim hasło.
Skąd wziąć dane do logowania?
Twoje dane logowania powinny przyjść na adres, na który dokonałaś zakupu. Tytuł tego maila to: „Twoje konto zostało utworzone!”.
(Uwaga: dane logowania dostałaś przy pierwszym zakupie, przy którym tworzyłaś konto – to niekoniecznie był Twój pierwszy zakup u mnie w ogóle)
Nie mam danych logowania albo dane nie działają
Jeśli nie możesz znaleźć tej wiadomości albo zgubiłaś hasło, w każdej chwili możesz utworzyć nowe – tutaj.
Strona odzyskiwania hasła wygląda tak:
Pamiętaj, że musisz tu podać adres email, który już jest w systemie – ten, na który dokonałaś zakupu.
Dalej nie działa? Na dole tej strony znajdziesz dodatkowe informacje, co mogło pójść nei tak i jak najszybciej możemy to naprawić.
Marika, to nadal nie działa, co robić?
POWÓD 1:
podczas zamówienia podałaś prawie-dobry adres email – system to tylko system i nie jest w stanie skorygować literówek; co może wskazywać, że tak się stało? Nie trafił do Ciebie żaden z maili dotyczących tego zamówienia: potwierdzenie, faktura…
Jeśli to ten przypadek, napisz proszę do mnie – sprawdzimy. Żeby wszystko poszło szybciej i sprawniej, podaj proszę datę i chociaż przybliżoną godzinę zamówienia.
POWÓD 2:
masz więcej niż jeden adres email – czasami zdarza się, że przez nieuwagę podajemy w sklepach inny adres niż ten, którego używamy zazwyczaj – może warto przeszukać tę drugą pocztę? 🙂
To zdarza się zwykle, kiedy ktoś kupuje kursy w pewnym odstępie czasu – kiedy podajesz inny adres przy zakupie, system tworzy nowe konto, bo nie jest w stanie Cię rozpoznać.
POWÓD 3:
nie masz konta w sklepie, a pobieranie plików z maila nie działa – napisz do mnie w tej sprawie (możesz odpisać z tego maila z niedziałającymi pobraniami – będzie mi łatwiej zlokalizować Twoje zamówienie). Utworzymy dla Ciebie konto, przypiszemy do niego poprzednie zamówienia i będziesz mieć dostęp do swoich materiałów w jednym miejscu.